微信公眾號開放多客服功能
2014-09-01 14:31:22
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認證的微信服務號可以在 “公眾平臺-服務-服務中心” 看到 “多客服” 申請入口，申請開通即可。
3確認微信公眾平臺所屬模式
商戶于“功能-高級功能”查看公眾號所屬的模式
- 如果公眾號處于編輯模式，直接跳過此步驟；
- 如果公眾號處于開發模式，需要在接收到用戶發送的消息時，返回一個MsgType為transfer_customer_service的消息，微信服務 器在收到這條消息時，會把這次發送的消息轉到多客服系統。用戶被客服接入以后，客服關閉會話以前，處于會話過程中，用戶發送的消息均會被直接轉發至客服系 統。
返回的消息舉例如下1399197672
5在微信上使用多客服接待
關注公眾號”多客服助手“（duokefu）
綁定工號
6在電腦上收到客戶消息
7微信上收到客戶消息
穩定
產品高可用性高并發貼心
項目群及時溝通專業
產品經理1v1支持快速
MVP模式小步快跑承諾
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